Magasin très propre et très bien décoré pour les fêtes, équipe accueillante et agréable je reviendrai !
La responsable du magasin m’a bien conseillé, à bientôt Réauté !
Satisfait de la qualité des pâtisseries, ma déception vient du fait qu'en rentrant chez moi j'ai constaté qu'il manque une tartelette aux pommes (pourtant bien comptée dans ce que j'ai payé). La boulangerie étant un peu loin de chez moi (je ne passe pas du tout par là en temps normal) je ne peux pas simplement y retourner rapidement pour réclamer le gâteau qui m'est dû.
L'accueil a été très bon mais est quelque peu tempéré par cette erreur.
Très bel atelier moderne, avec une boutique intégrée. Étant client de la boutique de Dijon, c’était une première dans les ateliers. Il y a quelque chose de très plaisant de pouvoir voir les artisans travailler et l’ambiance est plus calme que dans le centre ou le monde afflue beaucoup. Ici, on prend plus son temps et l’on peut discuter avec les vendeurs qui sont également à la fabrication. Très bonne expérience.
Ce n’est pas que quand ça ne va pas qu’il faut manifester son mécontentement. J’ai eu une très bonne expérience d’achat chez vous M. Gillotte. Ma commande a été bloquée chez votre livreur et vous avez su m’accompagner de A à Z pour débloquer cette situation en un temps record et m’accompagner sur mes commandes. Je vous remercie pour votre aide et de votre réactivité par mail. C’est ce qu’on appelle un service 5 étoiles.