très beau magasin avec un large choix pour le plaisir des yeux et des papilles. le personnel est de très bons conseils pour nous faire découvrir de nouvelles saveurs. le petit plus est de trouver du thé et des macarons pour un assortiement.
Je partage mon expérience au niveau de l'accueil que je n'ai pas trouvé fameux. La vendeuse nous a accueilli par si vous avez besoin je suis là. J'ai eu l'impression de déranger. J'ai fait une réflexion sur un mélange de saveurs qui me paraissait particulier et la vendeuse m'a simplement dit "ils sont bon", à aucun moment elle n'a proposé de nous faire déguster un chocolat. Ma maman était partie sur l'achat d' une boîte de 500g mais je l'ai vite ravisé pour en prendre une plus petite au vu de la nonchalance de l'interlocutrice. Je ne peux pas juger la qualité des chocolats car ils sont pour offrir par contre je ne les trouve pas commerçant et je ne conseillerais pas à mon entourage d'y aller. Notre chocolaterie habituelle étant fermée nous nous sommes rabattu sur celle-ci et c'est la première et dernière fois.
Tous les produits sont très bons, vraiment la meilleure boulangerie du quartier. Dommage que les personnes au services sont extrement désagréables, n'hésitent pas à souffler lorsqu'elles ne comprennent pas ce que vous dites. Franchement, je pense qu'un service agréable est le minimum pour ce genre de commerce.
De super chocolats de qualité et engagés produits par une équipe extra ! Je recommande tous les chocolats, surtout les orangettes ou la tablette à partager pour les gourmands qui aiment les bonnes choses
Très bel atelier moderne, avec une boutique intégrée. Étant client de la boutique de Dijon, c’était une première dans les ateliers. Il y a quelque chose de très plaisant de pouvoir voir les artisans travailler et l’ambiance est plus calme que dans le centre ou le monde afflue beaucoup. Ici, on prend plus son temps et l’on peut discuter avec les vendeurs qui sont également à la fabrication. Très bonne expérience.
Ce n’est pas que quand ça ne va pas qu’il faut manifester son mécontentement. J’ai eu une très bonne expérience d’achat chez vous M. Gillotte. Ma commande a été bloquée chez votre livreur et vous avez su m’accompagner de A à Z pour débloquer cette situation en un temps record et m’accompagner sur mes commandes. Je vous remercie pour votre aide et de votre réactivité par mail. C’est ce qu’on appelle un service 5 étoiles.